Vrste uznemiravanja u današnjem društvu: ključevi za njihovo prepoznavanje i zaustavljanje

Nažalost, u današnjem društvu doživljavamo drugačije vrste uznemiravanja Ova ponašanja se uglavnom prepoznaju kao neprihvatljiva, pa čak i nezakonita, te postoje resursi koji pomažu onima koji su njima pogođeni da na najbolji mogući način riješe situaciju. U nastavku ćemo analizirati glavne vrste uznemiravanja koje su najčešće u većini okruženja, kao i njihove uzroke, posljedice i metode prevencije.

Uopšteno govoreći, uznemiravanje se shvata kao bilo koje ponovljeno ponašanje koje krši dostojanstvo osobe, bilo radnjom ili nečinjenjem, verbalnim, fizičkim, psihološkim ili tehnološki posredovanim ponašanjem. To obično stvara zastrašujuće, ponižavajuće, degradirajuće ili uvredljivo okruženje u kojem se žrtva osjeća situacija bespomoćnosti pred osobom koja uznemirava.

Iako najpoznatiji oblik uznemiravanja obično počinje od hijerarhijski položaj moći (na primjer, šef protiv zaposlenika), može se dogoditi i između vršnjaka (drugova iz razreda ili kolega) ili čak odozdo prema gore (podređeni uznemiravaju nadređenog). Nadalje, uznemiravanje može proizaći iz više istovremenih uzroka: spola, porijekla, seksualne orijentacije, invaliditeta, ideologije i tako dalje. Ova kombinacija faktora naziva se intersekcionalnost, i podsjeća nas da ista osoba može biti žrtva nekoliko oblika diskriminacije istovremeno.

Sve više slučajeva uznemiravanja izlazi na vidjelo, u većini kojih su žrtve bile meta niza ponižavajućih ponašanja koje je vršila druga osoba poznata kao agresor ili uznemirivač. Međutim, uznemiravanje može imati mnogo oblika i javljati se u širokom spektru konteksta. Stoga ćemo u ovom članku raspravljati o različite vrste uznemiravanja u današnjem društvu, njegovih konkretnih manifestacija i načina djelovanja.

Šta je vršnjačko nasilje i koji elementi ga definišu?

Prema rječniku Kraljevske španske akademije, pojam „uznemiravanja“ odnosi se, između ostalog, na djelovanje neumoljivo progoniti osobukao i čin "upornog vršenja pritiska na nekoga pritužbama ili zahtjevima".

Na osnovu ovih značenja možemo smatrati uznemiravanje kao uvredljivo i uznemirujuće ponašanje u kojem uznemiravana osoba doživljava osjećaje patnje, straha i nelagode. To nije jednokratni sukob između dvije ravnopravne strane, već održiva dinamika zloupotrebe moći.

Da bi se neko ponašanje smatralo uznemiravanjem, mora uključivati neravnoteža snage među uključenim ljudima, bilo da se radi o fizičkoj, psihološkoj, socijalnoj, ekonomskoj ili hijerarhijskoj moći. Nadalje, ova ponašanja se moraju ponavljati tokom vremena, što na kraju izaziva ozbiljne posljedice za žrtvu, i fizičke i psihološke.

Stoga, dvije glavne karakteristike Stvari koje moramo uzeti u obzir prilikom ocjenjivanja ponašanja kao uznemiravanja su:

• PonavljanjePonašanja koja je izvršio uznemirivač morala su se dogoditi više puta ili je očigledno vjerovatno da će se ponoviti, što predstavlja obrazac uznemiravanja.
• neravnoteža snageNasilnik koristi svoju moć (fizičku, psihološku, hijerarhijsku, društvenu, ekonomsku, tehnološku itd.) da vrše kontrolu i nanose štetu osobi koja je uznemiravana, a koja se osjeća nesposobnom da sama zaustavi situaciju.

Ovim dvama elementima dodaju se i drugi faktori koji pogoršavaju situaciju:

• Namjera nanošenja štete ili omalovažavati, čak i ako agresor pokušava to maskirati kao "šale" ili "radne zahtjeve".
• Neprijateljsko okruženje koji se stvara oko žrtve, gdje se nasilno ponašanje normalizira ili se njegovi efekti minimiziraju.
• Stvarna ili percipirana nemogućnost odbranešto žrtvu čini plašnom da prijavi ili postavi granice iz straha od odmazde.

Najčešće vrste nasilja

Predstavljamo vam listu sa nekim od najčešćih vrsta uznemiravanja i koji su također priznati i od strane društva i javne institucije kao što su ponašanja koja mogu ozbiljno uticati na život i zdravlje žrtava. Pored toga, uključićemo i manje poznate, ali vrlo uobičajene oblike uznemiravanja koji su rasprostranjeni u svakodnevnom životu.

1. Maltretiranje u školi

Popis započinjemo jednim od najčešće vrste maltretiranja: ruka maltretiranjeMaltretiranje, poznato i kao vršnjačko zlostavljanje u obrazovnim ustanovama, fenomen je koji pogađa djecu i adolescente, ali njegove posljedice mogu trajati cijeli život.

Školsko nasilje se sastoji od bilo koju vrstu psihičkog, verbalnog, fizičkog ili socijalnog zlostavljanja provodi se između učenika koji dijele isto obrazovno okruženje, bilo unutar centra, u njegovoj okolini ili čak u vannastavnim aktivnostima povezanim sa školom ili institucijom.

U ovom slučaju, nalazimo dinamiku moći u kojoj jedna ili više osoba postaju agresori putem zastrašivanja i uznemiravanja žrtve. Nasilnik ili grupa nasilnika zloupotrebljavat će svoju stvarnu ili percipiranu moć pokoriti drugu osobu, koja se obično nalazi u ranjivoj situaciji (jer je nova, drugačija, stidljiva, pripada manjini itd.).

Ova vrsta zloupotrebe se manifestuje u mnogo načina:

• Direktna fizička agresijaguranje, udaranje, šutiranje, saplitanje, čupanje kose itd.
• Indirektna fizička agresija: polomiti, ukrasti ili sakriti stvari žrtve.
• Verbalni napadi: uvrede, ponižavajući nadimci, ruganje tijelu, načinu govora, porijeklu ili porodici.
• Psihološko uznemiravanje: prijetnje, ucjene, stalno ismijavanje, manipulacija grupom kako bi se okrenula protiv žrtve.
• Društveno ili relacijsko uznemiravanjenamjerno isključivanje iz igara ili aktivnosti, "hladno držanje", ignorisanje, sprečavanje drugih ljudi da priđu žrtvi.
• Acoso seksualno Među vršnjacima: komentari ili dodirivanje seksualne prirode, širenje glasina o privatnom životu, objavljivanje kompromitujućih slika.

Maltretiranje u školama je vrlo ozbiljan problem jer kontinuirano uznemiravanje određene žrtve može u nekim slučajevima dovesti čak i do samoubistva, tako da se mora otkriveno što je prije moguće i dostavljeno na znanje osobama ili organima koji mogu djelovati i riješiti situaciju. Nadalje, njegove posljedice mogu biti produžene utičući na razvoj i mentalno zdravlje.

Generalno, ova vrsta uznemiravanja se javlja jer problemi sa samopoštovanjem nasilnikaTeškoće u regulisanju ljutnje, nedostatak empatije ili učenje nasilnih uzora u svom okruženju također igraju ulogu. pritisak vršnjakaU mnogim slučajevima, oni koji učestvuju u maltretiranju to čine kako bi izbjegli da i sami postanu žrtve ili zbog nedostatka jasnih vrijednosti.

I naravno, još jedna karakteristika je odsustvo prosocijalnih vrijednosti kod agresoraOvaj problem često proizlazi iz zanemarivanja emocionalnog obrazovanja od strane odraslih, tolerancije prema nasilju ili nedostatka dosljednih granica.

U maltretiranju možemo pronaći oboje fizičko uznemiravanje como psihičko i socijalno uznemiravanjeI često će to biti kombinacija nekoliko vrsta odjednom. Žrtva obično ne trpi samo jedan oblik zlostavljanja, već niz agresija koje povećavaju njenu patnju.

2. Uznemiravanje ili mobing na radnom mjestu

Nešto slično nalazimo i sa Uznemiravanje na radnom mjestuOvo je poznato i kao mobing. To je oblik zlostavljanja koji se javlja na radnom mjestu i utiče i na mentalno zdravlje pojedinca i na radno okruženje cijele organizacije.

Uznemiravanje na radnom mjestu sastoji se od nasilno, neprijateljsko ili neželjeno ponašanje Ove akcije su više puta usmjerene prema radniku ili grupi s ciljem stvaranja zastrašujućeg, ponižavajućeg ili degradirajućeg okruženja ili ugrožavanja sigurnosti njihovog radnog mjesta. To se posebno manifestuje na psihološkom nivou kroz:

• Ismijavanje i podsmijeh konstante o osobi ili njenom radu.
• Socijalna izolacijaizostaviti sa sastanaka, obroka, relevantne komunikacije ili donošenja odluka.
• Sistematske diskvalifikacije, destruktivna kritika ili neopravdano propitivanje performansi.
• Širenje glasina ili kleveta o ličnom ili profesionalnom životu.
• Namjerno preopterećenje zadacima ili, obrnuto, ostavite ga bez funkcija kako biste izazvali osjećaj beskorisnosti.
• Prikrivene ili direktne prijetnje o poslu, plati ili mogućnostima za napredovanje.

Iako je većina mobinga psihološke prirode, Postoji mogućnost da maltretiranje eskalira u fizičke napade. ili posebno ozbiljni napadi na dostojanstvo. U ovim slučajevima, psihičko uznemiravanje se kombinuje sa direktnim nasiljem.

Na radnom mjestu se prave sljedeće razlike: nekoliko važnih podtipova:

• Horizontalni mobingmeđu kolegama istog hijerarhijskog nivoa, često u obliku izolacije, ogovaranja i prezira.
• Vertikalno mobing ili šefovanje prema doljeNadređeni koristi svoju moć da uznemirava podređenog, vrši pritisak na njega da da ostavku, kažnjava ga ili ga pokorava.
• Vertikalni mobing prema goreGrupa radnika uznemirava nadređenog, potkopavajući njegov autoritet ili ga ismijavajući.
• Menadžersko ili strateško uznemiravanje: akcije koje je menadžment osmislio kako bi prisilio osobu da napusti kompaniju bez naknade ili kako bi povećao produktivnost na štetu zdravlja radnika.
• Diskriminatorno uznemiravanje: kada je uznemiravanje zasnovano na spolu, dobi, porijeklu, invaliditetu, seksualnoj orijentaciji ili drugim ličnim karakteristikama.

Ovaj nedostatak samopouzdanja kod agresora na radnom mjestu često se prevodi u strah od gubitka posla...da ga žrtva zamijeni ili nadmaši. Stoga napada svakoga koga doživljava kao prijetnju ili kao nekoga ko ne ispunjava njegova očekivanja.

Uznemiravanje na radnom mjestu može se čak smatrati kriminalnim ponašanjem i dovesti do administrativnih, građanskih i krivičnih sankcija. Stoga, kompanije imaju obavezu da spriječiti, otkriti i djelovati suočeni s bilo kakvim naznakama mobinga, posjedovanje internih protokola i sigurnih kanala za prijavljivanje.

3. Psihološko ili moralno uznemiravanje

Poznat i kao moralno uznemiravanjeOva vrsta uznemiravanja sastoji se od ponižavajućeg ponašanja koje krši dostojanstvo i moralni integritet osobe, s ciljem psihološke destabilizacije i stvaranja neprijateljskog okruženja. Može se dogoditi na poslu, u porodici, u vezi, na univerzitetu ili u bilo kojem drugom relacijskom okruženju.

U mnogim slučajevima, ponašanja mogu biti toliko suptilna da ih čak ni žrtva nije u potpunosti svjesna. Nasilnik vrši negativan utjecaj kroz laži, prikrivena poniženja, uvredljive riječi, klevete ili iskrivljavanje stvarnostiUobičajeno je da na kraju okrive žrtvu za ono što se dogodi, stvarajući zbunjenost i osjećaje inferiornosti.

Neke tipična ponašanja Primjeri psihičkog uznemiravanja uključuju:

• Sistematski ignorisati toj osobi ili je isključiti iz relevantne komunikacije.
• Ismijavati u javnosti njihova mišljenja, emocije ili sposobnosti.
• Da obezvrijedi sve što radiukazivanje samo na greške, čak i ako su manje.
• pretjerana kontrola o vremenima, pokretima ili odlukama, bez stvarne potrebe.
• gaslighting: natjerati ga da sumnja u vlastitu percepciju, poričući očigledne činjenice ili mijenjajući verzije tako da povjeruje da "pretjeruje" ili "izmišlja".

U početku, maltretiranje stvara osjećaj unutrašnje nestabilnosti zbog čega žrtva gubi povjerenje u sebe i druge, razvijajući osjećaje bespomoćnosti i anksioznosti. Ako se situacija nastavi, može dovesti do... depresija, anksiozni poremećajipsihosomatski simptomi pa čak i suicidalne misli.

4. Seksualno uznemiravanje

Očigledno je da ne možemo napraviti spisak različitih vrsta uznemiravanja ako ne uključimo seksualno uznemiravanje, jedan od najprepoznatljivijih, a istovremeno i jedan od najtežih za prijavljivanje zbog srama ili straha od odmazde.

Seksualno uznemiravanje uključuje sve one zastrašujuće, prisilno ili ponižavajuće ponašanje seksualne prirode koje primalac ne želi. Ne smijemo miješati seksualno uznemiravanje sa silovanjem: seksualno uznemiravanje ne mora nužno uključivati ​​fizički kontakt; može biti verbalno, neverbalno ili gestualno.

Uobičajeni primjeri Primjeri seksualnog uznemiravanja uključuju:

• Neželjeno dodirivanje ili udvaranjeinvazija na lični prostor, ponovljeni „ležerni“ dodiri.
• Komentari o tijelufizička privlačnost, privatni život ili seksualna orijentacija osobe.
• Uporni prijedlozi seksualne prirode uprkos tome što je dobio jasno odbijanje.
• Geste sa seksualnim konotacijamaZviždanje, nepristojni pogledi, korištenje pornografskih slika u zajedničkim prostorima.
• Seksualna ucjenauslovljavanje unapređenja, ugovora ili prilike prihvatanjem seksualnih usluga.

Ova ponašanja mogu izgledati blago ili vrlo ozbiljno, ali u svim slučajevima utiču na dostojanstvo i seksualna sloboda osobe. Mogu se pojaviti između osoba bilo kojeg spola i seksualne orijentacije, te u više konteksta: posao, obrazovni centar, ulica, prostori za razonodu itd.

Kao i u prethodnim slučajevima, važno je biti vrlo oprezan u otkrivanju seksualnog uznemiravanja i riješiti problem što je prije mogućeAgresor je u ovim okolnostima pravno odgovoran i mora odgovarati vlastima.

5. Fizičko uznemiravanje ili proganjanje

Na petom mjestu je fizičko uznemiravanjekoji se sastoji od stalnog i invazivnog praćenja žrtve s ciljem uspostaviti kontakt protiv njihove volje ili da je opsesivno posmatra. Kada se ovo proganjanje ponavlja i namjerno je, to se naziva uhođenje.

Porijeklo ove vrste uznemiravanja obično leži u nekoj vrsti opsesija ili fiksacija koje uznemirivač razvija prema drugoj osobi, provodeći ponašanja kao što su:

• Špijuniranje žrtve kod kuće, na poslu ili na mjestima koja često posjećuju.
• Prateći je niz ulicu ili se ponavljajući pojavljujući na istim mjestima.
• Stalno telefoniranje ili uporne poruke, čak i sa različitih brojeva.
• Prijetnja joj direktno ili indirektnokorištenje ličnih podataka za izazivanje straha.
• Vježba nasilno ponašanje prema uznemiranoj osobi ili prema njenom okruženju (porodica, partner, prijatelji, kućni ljubimci, materijalna dobra).

Ova vrsta uznemiravanja stvara stanje stalne pripravnosti Žrtva može iskusiti poremećaje u svojim rutinama, snu, sposobnosti da izlazi sama ili da se normalno druži. Nije neuobičajeno da to dovede do anksioznih poremećaja, problema sa spavanjem i socijalne izolacije.

6. Kibernetičko maltretiranje ili kibernetičko uhođenje

Poznat i kao online ili sajber maltretiranjeKibernetičko nasilje je jedan od najraširenijih oblika uznemiravanja zbog masovne upotrebe informacijskih i komunikacijskih tehnologija. U njemu, uznemirivač ili grupa koristi... internet, društvene mrežeinstant poruke, e-pošta ili online videoigre uznemiravati žrtvu.

Kibernetičko nasilje može imati mnogo oblika:

• Direktno uznemiravanjeSlanje uvredljivih poruka, prijetnji, uvreda ili ponovljenih ponižavanja.
• ocrnjivanjeŠirenje lažnih ili dekontekstualiziranih informacija o žrtvi, montaža slika radi ismijavanja žrtve, objavljivanje privatnih snimaka bez njenog pristanka.
• Lažno predstavljanje: pristup tuđim računima radi slanja poruka u njihovo ime ili objavljivanja kompromitirajućeg sadržaja.
• Širenje intimnog sadržaja bez pristanka, što je često poznato kao „osvetnička pornografija“ ako je motivirano sukobima s partnerom ili bivšim partnerom.
• Kibernetičko uhođenje ili sajberstalking: opsesivno praćenje online aktivnosti, pojavljivanje u svim virtuelnim prostorima žrtve i javno uznemiravanje u komentarima.

Kibernetičko nasilje se razlikuje od drugih oblika nasilja po tome što prevazilazi fizičke i vremenske graniceŽrtva može biti napadnuta 24 sata dnevno, a šteta se povećava jer sadržaj može doći do mnogo ljudi u vrlo kratkom vremenu i ostati online duži period.

Često se odvija putem društvenih mreža, nastojeći osramotiti, uvrijediti, poniziti, pa čak i prijetiti žrtvi. Ne samo da može postojati veliki broj svjedoka, već i Sve je zabilježenoOvo omogućava žrtvi da prijavi situaciju samoj platformi i, ako je potrebno, vlastima.

7. Uznemiravanje u nekretninama

Konačno, jedna od manje poznatih vrsta uznemiravanja je uznemiravanje u nekretninamaU ovom slučaju, to se odnosi na radnje koje preduzimaju vlasnici kuće ili nekretnine, kompanije za upravljanje ili čak drugi stanari, s ciljem prisiljavanja osobe da napusti dom ili raskine ugovor o najmu protiv svoje volje.

Neke strategije Primjeri uznemiravanja u nekretninama uključuju:

• Prestanite s obavljanjem neophodnih popravki u kući uprkos tome što je neophodna za stanovanje.
• Uzrokovanje buke, građevinskih radova ili poremećaja namjerno i neopravdano učiniti suživot nemogućim.
• Prekinite opskrbu vode, svjetla ili plina bez valjanog razloga ili odgađanje njihovog vraćanja u prvobitno stanje.
• Baci direktne ili prikrivene prijetnje u vezi s deložacijama, pritužbama ili zloupotrebom povećanja stanarine.

Sve ovo stvara okruženje u kojem pritisak i neprijateljstvo Ova praksa ima za cilj prisiliti osobu da se iseli, često kako bi stekla veću finansijsku korist od drugih stanara ili da bi špekulirala nekretninom. U mnogim zemljama ovakva praksa je izričito zabranjena i može rezultirati kaznama.

Kako se nositi sa bilo kojom od ovih vrsta uznemiravanja

Suočeni sa uznemiravanjem, bez obzira da li smo žrtva ili svjedoci, moramo djelovati sa snagom i odlučnošćuČesto je nasilnik kukavica koja koristi ovu vrstu ponašanja kako bi sakrila svoj nedostatak samopouzdanja i nesigurnost, iskorištavajući strah ili šutnju onih oko sebe.

Iz tog razloga, svjedoci, kao i osoba koja je uznemiravana, nikada se ne bi trebali bojati suočiti se s ovom dinamikom. Ključne smjernice To su:

• Prekini tišinuRazgovarajte o tome šta se dešava sa osobama od povjerenja, nastavnim osobljem, odjelom za ljudske resurse ili specijaliziranim službama.
• Zabilježite ponašanjaSačuvajte poruke, e-poruke, snimke ekrana, medicinske izvještaje, datume i opise incidenata kako biste imali dostupne dokaze.
• Koristite formalne kanaleNa radnom mjestu, interni protokoli i kanali izvještavanja; u školskom okruženju, protokoli koegzistencije i upravljačka i usmjeravajuća tijela.
• Potražite psihološku podršku kad god je to moguće, jer maltretiranje ima dubok utjecaj na samopoštovanje, osjećaj sigurnosti i mentalno zdravlje.

Kao što smo rekli, nasilnik često dolazi iz nasilnog ili okruženja bez granica, zbog čega je ponekad bolje direktno nastaviti kroz legalni kanaliOvo sprečava pogoršanje situacije prilikom pokušaja neformalnog "pregovaranja" s nekim ko ne pokazuje namjeru da se promijeni.

Svjedoci koji ne djeluju protiv maltretiranja (bez obzira na vrstu) zapravo sarađuju s nasilnikom, jer njihova pasivnost pojačava poruku da „niko neće ništa učiniti“. Mnoge studije pokazuju da kada grupa ljudi jasno stane na stranu žrtve, to je često dovoljno da odvrati agresora. izgubiti moć i odustati u svom ponašanju.

U svakom slučaju, Ako osjećamo da smo uznemiravani, trebali bismo obavijestiti ljude oko sebe. bez ikakvog straha ili stida, jer je to najbolji način da se problem riješi prije nego što postane ozbiljniji i ima veće posljedice za nas i bilo koju drugu uključenu stranu.

Razumijevanje različitih manifestacija uznemiravanja, od školskog nasilja do mobinga na radnom mjestu, seksualnog uznemiravanja, cyber-maltretiranja ili uznemiravanja u vezi sa stanovanjem, omogućava Identificirajte ih ranije i zatražite pomoć na vrijeme. i izgraditi sigurnija okruženja u kojima se poštuju dostojanstvo, raznolikost i prava svih ljudi.